Customer help
- Pagar com cartão de crédito/débito
As opções de cartão de crédito/débito disponíveis estão listadas abaixo.
Esta transação é fortemente segura e criptografada porListra.
Por favor, note quenossa lojanão recolhe o seu número de cartão de crédito/débito ou informações pessoais quando faz um pagamento. Para perguntas sobre as suas transações no nosso site, consulte o seu banco emissor de cartões para obter informações.
Você também usa o Apple Pay se estiver usando dispositivos Apple.
- Pagar com Paypal
Ao fazer um pedido com PayPal, você será redirecionado para a página de pagamento do PayPal, onde você pode confirmar seu pagamento fazendo login com seu nome de usuário e senha do PayPal.
Você ainda pode sair mesmo sem uma conta PayPal. Para isso, clique em "Pagar com débito/cartão de crédito" na página de pagamento do PayPal e você será redirecionado para uma página segura onde você pode inserir suas informações de cartão de crédito ou completar seu pagamento com segurança via PayPal.
Aceitamos pagamentos apenas sob a forma de Visa, MasterCard, Discover e PayPal. Não aceitaremos outras formas de pagamento que não as indicadas acima. Todas as informações confidenciais enviadas entre seu computador e sistemas PayPal são automaticamente criptografadas, garantindo que suas informações sejam mantidas privadas.
PROCESSING TIME
We’re a print-on-demand company so please allow 3 to 5 business days of processing time depending on the product type and our current volume before your order ships out. It takes time for our microfiber-polyester sheep to wool up us to produce amazing custom products that fit you
Orders placed over holidays and weekends will be processed in the following business days.
Please note that delivery of orders with more than one item may ship on different dates according to stock availability.
STANDARD SHIPPING
Shipping time for order:
- Normally, it takes 5-15 business days to deliver the package to USA.
- For others countries’ customers, please allow 15-20 business days of shipping time.
Você pode criar uma conta ao colocar um pedido, e também diretamente na página ‘minha conta’.
To change your shipping address please contact us as soon as possible and we will help you to make sure you will receive your order at the correct address.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com seu número de rastreamento.
Todos os nossos pagamentos por cartões de pagamento são processados via PayPal, que oferece uma das plataformas de pagamento mais seguras do mundo. Seu pagamento para qualquer compra é processado com segurança pelo PayPal.
Todas as informações confidenciais enviadas entre seu computador e sistemas PayPal são automaticamente criptografadas, garantindo que suas informações sejam mantidas privadas.
As taxas aduaneiras dependem das leis do seu país. Nossa experiência é que na maioria dos casos você não é obrigado a pagar quaisquer taxas aduaneiras. Marcamos todas as nossas ordens como presentes de baixo valor. Além disso, enviamos pedidos maiores em pacotes separados para evitar tais acusações.
Sim. Não importa onde você mora, nós enviamos nossos produtos em todo o mundo.
Se você encomendou vários itens diferentes, eles podem ser enviados separadamente.
Recomendamos que você rastreie seu pacote com USPS se você estiver nos EUA, ou 17TRACK para os outros países.
Faixa com USPS
Trilha com 17TRACK
Nota: Geralmente, após o remetente enviar o seu pacote, ele será processado pela transportadora, em seguida, eles verificam e digitam as informações de rastreamento. Pode haver um atraso entre esses eventos de digitalização e a disponibilidade de rastreamento em seu sistema. Normalmente, leva 5-10 dias para processamento e às vezes demora mais tempo dependendo da rapidez com que os serviços postais estão processando remessas, portanto as informações de rastreamento podem não aparecer online imediatamente.
Geralmente, após o remetente enviar seu pacote, ele será processado pela transportadora, em seguida, eles verificam e digitam as informações de rastreamento. Pode haver um atraso entre esses eventos de digitalização e a disponibilidade de rastreamento em seu sistema. Geralmente, leva 5-10 dias para processamento e às vezes demora mais tempo dependendo da rapidez com que os serviços postais estão processando remessas, portanto as informações de rastreamento podem não aparecer on-line imediatamente, por favor, tente rastrear novamente mais tarde.
- A transportadora ainda não aceitou o seu pacote.
- A transportadora ainda não digitalizou e inseriu informações de rastreamento para o seu pacote.
- Seu número de rastreamento é incorreto ou inválido.
- O item foi publicado há muito tempo, informações não disponíveis mais.
We really apologize that your item was not delivered to you. As much as we would like to have all the items be shipped smoothly, we really do not have control over other possible reasons/factors why an item did not arrive in one’s mailbox. What we can recommend is that you can check with neighbors to see if they possibly have the package or check your local post office.
Most customers who have the same situation as you have found their item either with their neighbor or at the local post office. All domestic delivery issues become the responsibility of the local postal service once it’s been shipped. You may contact them directly.
Please make sure that you have entered your correct and complete shipping details when you ordered. We will NOT be held responsible for packages that are sent to the wrong address that the buyer has entered.
O item foi tentado para o parto, mas falhou, isso pode ser devido a várias razões. Contacte a transportadora para esclarecimentos. Por favor, seja informado de que NÃO seremos responsabilizados por pacotes que não entregaram devido a:
- Artigo recusado pelo destinatário
- Incorrecto / Ilegível / Endereço incompleto
- Período de retenção expirado – em alguns países, os receptores são aconselhados a reclamar seus pacotes nos correios locais. Se não for reclamado, o pacote será enviado de volta para o nosso armazém.
- Ausência de Destinatário – Destinatário não disponível no momento da entrega
- Políticas aduaneiras, regras e regulamentos
Caso ainda não tenha recebido o seu pacote, aconselhamos-lhe a contactar os correios locais para organizar uma nova entrega ou recolher o seu item imediatamente. Geralmente, a transportadora tem prazo de coleta, aconselhamos que você pegue seu pacote de uma vez, ou ele pode ser devolvido ao nosso armazém.
Se isso acontecer, teremos de esperar para ver se o pacote é devolvido para nós.
Estamos ansiosos para ajudá-lo com seu inquérito. Respondemos às mensagens de e-mail na ordem em que são recebidas, e responderemos ao seu e-mail o mais rápido possível.
Devido ao método de produção que usamos para todos os nossos produtos, não podemos aceitar devoluções a menos que o item seja comprovadamente danificado / defeituoso.
A nossa política dura 7 dias. Se 7 dias se passaram desde que você recebeu sua compra, infelizmente, não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve ser não utilizado e nas mesmas condições que você recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Se o produto que você recebeu está errado ou defeituoso, entre em contato conosco o mais rápido possível e gentilmente nos forneça seu nome completo, número de ordem e uma breve explicação do problema.
Nós podemos ter enviado seus itens em pacotes separados, então por favor verifique seus e-mails para ver se algum de seus itens estará chegando separadamente.
Se um item estiver faltando, entre em contato conosco com o seu número de ordem, título do produto do item em falta e fotos do pacote mostrando o rótulo de transporte.
Você deve relatar qualquer problema relacionado ao seu pedido antes de 7 dias após o seu pedido foi entregue. Se uma reclamação não for apresentada dentro do tempo pré-requisito, infelizmente, não há nada que possamos fazer para ajudá-lo.
Por favor, entre em contato conosco o mais rapidamente possível e nós o ajudaremos a garantir que você receberá seu pedido no endereço correto. Por favor, forneça-nos o seu nome completo e número de ordem.
Se o seu pedido ainda não foi processado, iremos ajudá-lo a alterar os itens que deseja substituir.
O cancelamento de um pedido é possível desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Uma taxa de cancelamento de 10% é cobrada a um cliente que quer cancelar o seu pedido. O cancelamento de uma ordem não é possível para pedidos que já foram enviados.
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